Handels- og abonnementsvilkår

Abonnementsbetingelser:

Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en abonnementsaftale med Wild Apple Kombucha.

Kunden skal læse og acceptere handelsbetingelserne, for at kunne få tilladelse til at bruge tjenesten.

Tjenesten giver kunden adgang til Wild Apple Kombucha’s tjenester ved bestilling.

Kunden skal registrere en brugerkonto på portalen, for at få adgang til Tjenesten.

Registrering og brugeradgang

Kunden er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må kunden kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.

Ved registrering skal Kunden angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre medmindre andet er anført på produktet.

Kunden er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Hvis Kunden får mistanke om ulovlig brug af kundens Login oplysninger, skal kunden omgående underrette Wild Apple Kombucha samt ændre sit password.

Betaling for abonnementet sker forud hver måned.

Kunden skal udføre betalingen for abonnementet via Wild Apple Kombucha´s tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Kunden forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.

Wild Apple Kombucha forbeholder sig retten til at ændre evt. gebyret og andre betingelser for Tjenesten. Ændringen skal meddeles til Kunden senest 30 dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Kunden berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Kunden ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Kunden, gælder med det samme uden opsigelsesret for Kunden.

Opsigelse af abonnement

Opsigelse af Tjenesten kan ske ved udgang af betalings-perioden på 1 måned fra seneste betaling. For at opsige sin aftale skal man kontakte Wild Apple Kombucha, på mail: kl@wildapplekombucha.dk

 

Betaling

Wild Apple Kombucha modtager online betalinger med Dankort, Visa, Mastercard, American Express og China UnionPay

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Wild Apple Kombucha benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Wild Apple Kombucha´s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-7 dage. Som udgangspunkt, kører vi selv varer ud hver mandag, men i perioder vil vi benytte PostNord

Fortrydelsesret: Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder kunden selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kl@wildapplekombucha.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering:

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Wild Apple Kombucha, at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Wild Apple Kombucha i rimelig tid efter varens modtagelse.Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Wild Apple Kombucha

Vr. Kærupvej 37, 6851 Janderup Vestj.

TLF: +45 31122811

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Wild Apple Kombucha, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Wild Apple Kombucha og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Wild Apple Kombucha har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Wild Apple Kombucha er Karsten Larsen: Kl@wildapplekombucha.dk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Wild Apple Kombucha, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kl@wildapplekombucha.dk

Cookies
På https://wildapplekombucha.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik:
Vi bruger en log-statistik på https://Wildapplekombucha.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Wild Apple Kombucha´s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en Stripe betalingsløsning:
https://stripe.com/en-dk/privacy

Klagemuligheder:

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: Kl@wildapplekombucha.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.